Veel gestelde vragen

Hoe lang heb ik garantie?

Je hebt altijd drie maanden garantie op je sieraad.
Mocht deze voor deze tijd kapot gaan op onverklaarbare wijze, mag je deze altijd terugsturen.
Deze wordt dan op kosten van Marbles by MG gerepareerd en teruggestuurd. 

Wanneer heb ik geen garantie?

– Als een sieraad verkleurd na een tijd dragen en/of in aanraking is geweest met vloeistoffen als water. 
Wanneer het sieraad kapot is doordat je bijv. bent blijven haken.
Mocht je dan alsnog je sieraad gemaakt willen hebben kan dat natuurlijk.
Wel zijn de repareerkosten dan voor eigen rekening. 

Zijn de sieraden nikkelvrij?

Alle sieraden zijn nikkelvrij.

Hoe moet ik mijn polsomtrek doorgeven?

Bij elk sieraad staat het kopje ‘polsomtrek’. Meet je pols strak op (niet té want dan klopt de maat alsnog niet), of meet een goed passend sieraad (een touwtje om je pols wikkelen wil ook lukken). Alle sieraden worden al met een reserve lengte gemaakt. Wanneer je een grotere maat opgeeft dan je daadwerkelijk hebt, heb je dus de kans dat je sieraad te groot is. 

Kan het ingepakt worden als cadeau?

Dat kan zeker!
Het is erg leuk om een uniek sieraad van Marbles by MG cadeau te doen!
Als je in het vak ‘Versturen binnen>’ “Nederland. Ingepakt als cadeau” aanklikt, wordt het sieraad extra feestelijk ingepakt. Wanneer je bij opmerkingen vermeld waar of voor wie het sieraad is, kan dit meegenomen worden in de verpakking. Ook is er de mogelijkheid van een kaartje, dit staat aangegeven per sieraad.
(Ook mogelijk voor België, voor andere landen, gelieve contact opnemen via marit@marblesbymg.nl voor verdere verzendinformatie).

Marbles by MG pakt het standaard al in zodat het ook een cadeautje voor jezelf is!

Hoe kan ik het beste omgaan met mijn sieraad?

Marbles by MG adviseert om niet te douchen of af te wassen met de sieraden om.
Eveneens wordt het rechtstreeks opspuiten van parfum afgeraden, zo ook gebruik van veel bodylotion.
Dit alles om de sieraden zo lang mogelijk mooi te houden.
Het kan zijn dat een sieraad na vaker dragen verkleurd, dit heeft te maken met de zuurgraad van je huid en kan verschillen per persoon.
Wanneer je rekening houdt met bovenstaande punten, zul je lang veel plezier hebben van jouw unieke sieraden!

Ben jij een “Happy Customer”? Dan vind Marbles by MG het erg leuk om hiervan een foto te ontvangen! Mail deze naar info@marblesbymg.nl

Staat jouw vraag er niet tussen? Mail dan naar marit@marblesbymg.nl en je wordt verder geholpen!