Verzenden

De verzendkosten in Nederland zijn standaard vanaf €2,75.
Wanneer je boven een bepaald gewicht raakt (meestal met twee sieraden) is dit €4,25 en ontvang je automatisch een track&trace code.
Natuurlijk kun je daarnaast altijd nog kiezen voor een track&trace. Is jouw order boven de €50, dan betaal je geen verzendkosten.

Voor België zijn deze kosten vanaf €4. Track&trace is ook voor België mogelijk en kost €9. Bij een order boven de €75, betaal je geen verzendkosten (wordt verstuurd als normale brievenbuspost).
Neem voor de verzendkosten naar andere landen contact op.

De levertijd is over het algemeen 1,5 week.
Dit heeft te maken met het personaliseren van het sieraad.
Het kan eens in de zoveel tijd voorkomen dat de levertijd ineens langer is, waardoor?
Lees dat hier.
Mocht het sieraad op voorraad zijn, zal deze binnen 1 week verstuurd worden.
Mochten er onderdelen niet op voorraad zijn waardoor de levertijd verlengt wordt, zul je op de hoogte worden gebracht.

Is er sprake van een cadeau, neem dan alsjeblieft contact op via marit@marblesbymg.nl.
Dan wordt er voor gezorgd dat het sieraad voor de benodigde datum geleverd is.

Retourneren

Het sieraad mag ten alle tijden binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden wanneer deze niet:

  • de juiste maat heeft (Door een fout van Marbles by MG).
  • heel is bij ontvangst.

Neem in deze situaties contact op via marit@marblesbymg.nl.
Eventueel ontvang je per mail een herroepingsformulier.
Hierbij worden de retourneer kosten betaald en kun je kiezen voor reparatie/vernieuwing van het product.
Of terugstorting van het aankoopbedrag.
Mocht het sieraad:

  • niet zijn wat je verwacht.
  • door eigen fout niet de juiste maat hebben.

Mag je deze natuurlijk ook retour sturen binnen 14 dagen, echter zijn de retourneer kosten dan voor eigen rekening.
Gebruik hiervoor ook het herroepingsformulier.
Wanneer het om “Stamping jewelry” gaat of een speciaal sieraad in opdracht, geldt deze mogelijkheid niet, omdat dit sieraad geheel custommade is.

Mocht het sieraad binnen drie maanden kapot gaan, mag deze geretourneerd worden voor reparatie.
Mits er zorgvuldig met het product is omgegaan.
Kijk hiervoor hier > “omgaan met mijn unieke sieraad”

Retouradres:
Marbles by MG
Draviksplein 11
3892BC
Zeewolde

Bij retournering en keuze voor terugbetalen, wordt het bedrag binnen 14 dagen met dezelfde betaalmethode teruggestort op je rekening.